Публикации » «Банкомат временно не работает»

29 марта 2017 г.

На сегодняшний день проблема с банкоматами в Канаше перекрыла по актуальности проблему с дорогами. В Канаше закрылись сразу несколько отделений Сбербанка, демонтированы многие банкоматы, что создает неудобства для жителей. Последней точкой для нарастающего возмущения канашцев стало исчезновение банкомата на пр. Ленина (возле магазина «Магнит»). Большинство действующих банкоматов регулярно не работают. Причем, по несколько дней. Многие канашцы сталкиваются с проблемой снять наличные, провести какие-то другие банковские операции. Например, в микрорайоне БАМ функционирует всего один банкомат! Там, где банкоматы все-таки действуют, создаются большие очереди. Что тоже неудобно: большинство горожан ограничены во времени, стараются дойти до банкомата в обеденный перерыв, так как в вечернее время отделения Сбербанка рано закрываются. Далеко не все магазины работают с оплатой по карте, поэтому необходимость в наличных есть всегда, а возможности их получить - нет. С наболевшими вопросами мы обратились в отделение Сбербанка. Ситуацию прокомментировали в пресс-службе Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк:

- На данный момент филиальная сеть ПАО «Сбербанк» в г. Канаше представлена тремя офисами в разных микрорайонах и офисом самообслуживания, который работает круглосуточно. Высокая доступность банковских услуг обусловлена удобным режимом работы офисов Сбербанка. Кроме работы в будни, офис №8613/0401 по ул. Пушкина, 14 работает в субботу с 8:00 до 14:30, офис №8613/0400 по ул. Железнодорожной, 87 в субботу с 8:00 до 15:00, и в воскресенье с 8:30 до 12:30.

К услугам канашцев - 34 устройства самообслуживания для получения/внесения наличных средств, а также оплаты услуг. На пр. Ленина, д. 18 в магазине «Чайка» функционирует банкомат (От редакции: на момент выхода статьи банкомат не работал. Смотрите фото), режим его работы с 7:30 до 22:00. Еще один банкомат находится на Канашской городской ярмарке (Московская, д.13), работает он с 8:00 до 17:00.

Действительно, мы приняли решение о некотором пересмотре филиальной сети в вашем городе. Однако банк ни в коем случае не планирует уходить. Нужно понимать, что сегодня Сбербанк – это уже не Сберкасса. Мы делаем банковскую сеть здесь более современной и удобной со всех точек зрения, приближаем жителей г.Канаша к международным стандартам банковского обслуживания. К слову, в этом году планируется ремонт в офисе №8613/0401 на ул. Пушкина, 14. Офис Сбербанка станет просторнее и обзаведется круглосуточной зоной самообслуживания.

В 2016 году в Канаше были закрыты два операционных офиса: №8613/0405 на ул.Машиностроителей, №8613/0403 по пр. Ленина. Решение о закрытии двух филиалов принято в связи с незначительным количеством проводимых операций. Кроме того, мы считаем неудовлетворительным состояние материальный базы данных филиалов. Мы понимаем, что наши клиенты должны обслуживаться в достойных условиях, а сотрудники работать в комфортной обстановке. К сожалению, ни то, ни другое в этих филиалах невозможно.

Это актуально, учитывая, что на сегодняшний день больше 80% операций, за которыми в основном обращались в данные филиалы клиенты, можно проводить через банкомат или удалённые каналы обслуживания: мобильный телефон, онлайн-банкинг. Осуществлять платежи, в том числе коммунальные и другие обязательные платежи, погашать ссудную задолженность по кредитам, выданным в подразделении Сбербанка России, совершать операции перевода денежных средств между своими счетами и на счета других физических лиц можно с помощью системы «Сбербанк Онлайн» с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Держателям карт Сбербанка России предоставляется услуга «Мобильный банк», позволяющая без комиссии оплачивать множество услуг, а также осуществлять денежные переводы теперь можно со своего мобильного телефона.

При этом стоит отметить, что семь операционных касс, расположенных в сельских населенных пунктах Канашского района, останутся неприкосновенными. В 2017 году ни одна точка на селе не планируется к закрытию – так что банковское обслуживание и для жителей района останется таким же доступным. Однако нужно понимать, что обслуживание сельской сети – дело очень недешевое с точки зрения поддержки этих точек. Именно поэтому будущее сельских филиалов в первую очередь зависит от активности пользования банковскими услугами самих жителей Канашского района.

Светлана КУЗНЕЦОВА

Фото автора