06 марта 2015 г.
Комментирует министр экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики Владимир АВРЕЛЬКИН:
- Получить государственные и муниципальные услуги стало намного проще. МФЦ - это реально действующий механизм сокращения сроков предоставления услуг, решение проблемы очередей и бесконечных метаний от одного учреждения к другому. Оформить паспорт или загранпаспорт, зарегистрировать брак, подать заявление на получение квартиры или изменить планировку имеющейся, а также многое другое теперь можно в одном месте. Как отметил Глава Чувашской Республики Михаил Игнатьев, человек должен получать услуги там, где он проживает, в "шаговой" доступности: "Селяне не должны ездить за необходимыми документами в районные центры, при этом высокое качество гос-услуг обеспечивается без участия чиновников с помощью информационных технологий".
В Канаше жителям удается получать услуги рядом с домом - ехать в столицу не требуется. На базе канашского МФЦ с 2015 года предоставляются 45 федеральных, 71 республиканских и 36 муниципальных услуг. Самыми популярными являются услуги Росреестра, УФМС, а также Минздравсоцразвития Чувашии (назначение пособия на ребенка). Что касается муниципальных услуг, в МФЦ обращаются по жилищным вопросам, вопросам выделения земельных участков и строительства, по вопросам постановки в очередь на детский сад.
"На начало 2015 года мы обеспечили доступ 68% жителей республики к получению услуг по принципу "одного окна". К концу текущего года уже услуги в МФЦ смогут получать 90% жителей" - подчеркнул Михаил Игнатьев в своем Послании Государственному Совету и жителям Чувашской Республики.
В Канаше за услугами в МФЦ обратилось более 18 тысяч человек. За январь 2015 года зафиксировано 1249 обращений, уже предоставлено более 300 консультаций. В настоящее время средний показатель нагрузки на 1 специалиста в день составляет более 20 обращений на человека. Прием заявителей по принципу "одного окна" ведется на базе 5 оборудованных окон пятью "универсальными" специалистами центра, уже в этом году количество окон увеличится до 9.
В рамках ежегодного мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ Чувашской Республики формируется рейтинг МФЦ, наиболее соответствующих требованиям Правительства Российской Федерации. Два года подряд (в 2013 и 2014г.г.) МФЦ города Канаш занимает вторую строку рейтинга (сразу вслед за МФЦ г. Чебоксары).
Всего в республике функционирует 27 МФЦ. По сравнению с 2013 годом, в прошлом году количество обращений увеличилось более чем в полтора раза. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка - в этих ситуациях людям важно как можно быстрее получить нужные им документы. Созданные МФЦ стремятся сделать процесс получения документов простым, без больших затрат времени и сил. Уже не нужно ходить по различным инстанциям, все документы, имеющиеся в распоряжении органов власти, МФЦ по каналам межведомственного взаимодействия запрашивает сам. Заявитель общается не с государственными служащими, а с сотрудником МФЦ, который принимает документы и при необходимости консультирует по различным вопросам. Это не только сокращает сроки и повышает комфорт-ность получения услуг, но и существенно снижает риск возникновения коррупции.