05 декабря 2012 г.
30 ноября 2012 года. Пятница. К 11 часам к дому №1 "Б", что по улице Трудовая, стали подтягиваться горожане - на торжественное открытие дополнительного офиса №7507/16 Канашского отделения №7507 ОАО "Сбербанк России".
Мела позёмка, покусывал за щёки морозец, но, несмотря на это, вскоре перед домом собрались потенциальные клиенты Сбербанка. В ожидании высоких гостей их развлекали артисты народного ансамбля песни «Родник» («+ёлку=»). Звучали задорные чувашские и русские песни под переливистые мелодии баяна.
Слово предоставляется заместителю управляющего Чувашским отделением №8613 ОАО "Сбербанк России" Пищику Артёму Александровичу. "Недавно ОАО "Сбербанк России" - один из крупнейших банков страны, отметил своё 171-летие. Учредителем и главным акционером этого банковского учреждения является Центральный банк России. Сбербанк РФ имеет широкую сеть филиалов: 17 территориальных банков, более 20 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, дочерние банки в Казахстане, Белоруссии, Украине. Чувашское отделение Волго-Вятского банка Сбербанка России возглавляет Вячеслав Александров. Он часто бывает в Канаше, встречается с жителями, помогает решать насущные проблемы, волнующие горожан. В настоящее время Волго-Вятский банк осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская области, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2300 подразделений, что обеспечивает максимально удобный доступ к банковским услугам для всех жителей региона. Вот и в Канаше открывается дополнительный офис нового формата - филиал Сбербанка России. Надеюсь, это намного улучшит обслуживание клиентов банка в микрорайоне. От души поздравляю всех с открытием допофиса Сбербанка, надеюсь, что горожане с удовольствием будут пользоваться его услугами", - сказал он.
Далее перед собравшимися выступил заместитель управляющего Канашским отделением №7507 ОАО "Сбербанк России" Владислав Прохоров. Он отметил, что ремонтно- строительные, отделочные работы шли в хорошем темпе, завершены в кратчайшие сроки. Получился отличный офис, где созданы все необходимые условия как для приёма клиентов, так и для самих работников банка. Офис будет действовать по принципу "открытого пространства" и зонирования. Имеется круглосуточная зона обслуживания с помощью банкоматов, есть зона встречи клиентов, зоны самообслуживания, консультации, продаж и другие.
"Канашское отделение Сбербанка России, руководимое Мансуром Ямалиевым, является нашим хорошим партнёром, с его помощью, умелой кредитной политики, мы успешно решаем вопросы социально-экономического развития г. Канаша. Например, пользуясь кредитами на льготных условиях, построили две котельные в городе. Этот допофис нового формата, несомненно, намного повысит качество обслуживания клиентов. Надеюсь, возрастёт и их количество. Уверен, что услугами допофиса нового формата будет пользоваться широкий круг горожан. Желаю всем работникам успехов в этом деле", - сказал глава администрации г.Канаша Родион Мясников. Также с добрыми словами поздравления к коллективу допофиса обратились заместитель главы администрации Канашского района Николай Егоров начальник Управления Пенсионного фонда РФ в г. Канаше и Канашском районе Чувашской Республики Ольга Петрова.
Под аплодисменты собравшихся перерезается красная лента и людской поток устремляется в помещение дополнительного офиса. Клиенты интересуются новыми возможностями банковского учреждения, получают на вопросы подробные разъяснения.
Я попросил заведующую допофисом Светлану Александрову рассказать о возможностях учреждения нового формата.
- Наш офис организован по принципу "открытого пространства" и зонирования. Пространство офиса разделено на несколько зон. В круглосуточной зоне самообслуживания можно быстро и в любое время совершить оплату коммунальных услуг и сотовой связи, погашение кредитов, осуществить переводы между счетами, положить либо снять средства со счета карты. Также с помощью устройств самообслуживания клиенты могут легко подключить услуги "Мобильный банк", "Автоплатёж", "Сбербанк Онлайн" или оставить заявку на кредит.
Новой изюминкой Сбербанка является внутренняя зона самообслуживания (Сбербанк-Онл@йн), которая позволяет клиентам иметь круглосуточный доступ в режиме оn-line ко всем своим счетам в банке, даёт возможность совершать операции по переводу денежных средств между счетами (в том числе в адрес других лиц), осуществлять платежи через Интернет. Подключив эту бесплатную услугу, человек всегда будет владеть информацией о состоянии своих счетов и кредитов, а также распоряжаться ими не выходя из дома, - поясняет она.
- Светлана Валентиновна, ещё какие зоны обслуживания задействованы в допофисе?
- Есть зона простых и быстрых операций, где предоставляются традиционные для Сбербанка услуги. В этих целях организованы три рабочих места специалистов по обслуживанию частных клиентов. Здесь возможно не только оформление операций, но и получение детальных консультаций по вкладам, сберегательным сертификатам, банковским картам, как дебитовым, так и кредитным.
Находясь в зоне продаж, клиенты также могут получать консультации и оформлять операции по получению кредитов, кредитных карт и других необходимых продуктов. Открытое пространство, без барьеров, позволяет сделать общение клиентов и сотрудников банка более свободным и непринуждённым. Действует и пневмопочта, позволяющая ускорить передачу документов в пределах офиса, что позволяет сэкономить время на обслуживание клиентов. Мы всегда рады видеть в нашем офисе главных для нас людей - наших клиентов.
В день открытия офиса посетителям были вручены небольшие сувениры с логотипом Сбербанка России.
Пётр ЕФИМОВ.
Фото автора.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 08.08.2012 г.