23 марта 2011 г.
10 марта в нашем городе открылся новый дополнительный офис Канашского отделения Сбербанка. Номер филиала - №7507/014 - "старый", принадлежал он ранее операционной кассе вне кассового узла. По сути, оперкасса превратилась в дополнительный офис. Такое можно видеть не так и редко, но случай с филиалом в Канаше особый. Во-первых, офис открылся в новом просторном помещении. Здание, в котором он располагается, хорошо знакомо горожанам и жителям близлежащих районов: здесь долгие годы находился центральный офис Канашского отделения Сбербанка. Во-вторых, в отделке филиала применены элементы ВСП нового формата: зонирование, интерьер, безбарьерное обслуживание, новые строительные материалы - все сразу бросается в глаза и приятно удивляет клиентов.
Со сменой статуса в новом офисе появились и новые услуги. К обычным банковским продуктам, как вклады, переводы, платежи, обмен валют, добавилось кредитование частных клиентов. Здесь установлены круглосуточный банкомат с расширенными функциями и терминал по приему платежей. Банкомат позволяет внести и получить денежные средства, погасить задолженности и оплатить коммунальные услуги в любое время суток. Клиенты сразу же отметили новую форму обслуживания, они его назвали принципом "одного окна". Действительно, универсальные рабочие места позволяют клиентам экономить время, им не приходится переходить от специалиста к специалисту, большинство операций можно совершить у одного сотрудника без дополнительных перемещений.
Следует отметить, что филиал удобен и комфортен не только по параметрам предоставления банковских услуг, но и по дизайну интерьера помещения. Особую атмосферу уюта в зале создают веселые детские рисунки. На них дети изобразили дом своей мечты. А вскоре в филиале появится и детский уголок.
На торжественном открытии допофиса заместители управляющего Канашским отделением Владислав Прохоров и Сергей Салдаев рассказали также о новых продуктах Сбербанка, появившихся в последнее время и о тех изменениях, происходящих в банке в целом. Клиенты Сбербанка отметили, что специалисты офиса относятся душевно и дружелюбно. Значит, преобразования в банке их тоже радуют.
Собравшихся приятно удивило и то, что заведующий допофисом Зуфар Тимаев помнит дни рождения постоянных клиентов филиала. Так, Мария Николаева праздновала свой день рождения 7 марта. Заведующий поздравил почетную гостью и подарил ей памятный сувенир. Фирменные сувениры от Сбербанка и незабываемые положительные эмоции получили все участники мероприятия. Со своими впечатлениями они поделились с деревом пожеланий. На нем, несмотря на раннюю весну, уже распустились первые листочки - записки со словами благодарности и пожелания дальнейшего процветания.
По-другому и не может быть, ведь Сбербанк нацелен на качество и надежность обслуживания клиентов.
Наталия ГУСАРОВА.